Términos y condiciones

Los términos y condiciones publicados en el presente documento, están actualizados y pueden variar en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, consulte periódicamente la información relativa a Términos y Condiciones, Preguntas Frecuentes y demás información de interés sobre Econexpressbox.

El servicio Econexpressbox, es un servicio especializado que permite a los usuarios que realizan compras por internet, obtener una dirección física en Miami y recibir su mercancía en Ecuador en la comodidad de su casa u oficina.

La Consolidadora (Econexpress) se encarga de recibir sus compras en Estados Unidos, verificar el contenido, consolidar sus paquetes 4X4 según sus instrucciones. El envío a Ecuador se realiza a través de USPS (Correo de los Estados Unidos) como un envío postal internacional, siendo entregado en su domicilio por Correos del Ecuador, quien se encarga del proceso aduanal y entrega local.

El Servicio Econexpressbox consiste en:

1. Un convenio entre Econexpress (Consolidadora internacional en Miami), y el Afiliado(Usted). La Consolidadora, asignará al Afiliado un número de cuenta internacional y una dirección permanente en Miami-Estados Unidos, para que el Afiliado realice sus compras en línea en cualquier tienda Online enviándolas a su dirección física asignada en Miami.
2. La inscripción y habilitación del casillero internacional es gratuita.
3. El cliente cancelará los costos relacionados al proceso de manejo del paquete, reempaque y consolidación de sus compras. Así como el valor del flete a Ecuador, que estará definido en nuestro tarifario, dependiendo del valor en Libras (Lb) del paquete consolidado redondeado a la unidad superior
4. Mediante el Servicio Econexpressbox, la consolidadora recibe sus compras, clasifica y consolida según sus instrucciones, pero enviando solamente paquetes definidos como 4X4 (Paquetes con valor FOB inferior a $400 y peso inferior a 4 Kg). Si alguna consolidación solicitada por el cliente, no cumple el 4x4, el cliente será contactado para poder extraer parte del contenido del paquete y hacer que cumpla el 4X4.
5. El Afiliado pagará a la Consolidadora, a través de una cuenta PayPal, todos los costos asociados al servicio de consolidación y envío de la paquetería por USPS, con tarifas publicadas en nuestros sitios web www.econexpressbox.com. Igualmente, el Afiliado autoriza por este mismo medio a la Consolidadora, a cobrar todo cargo incidental directo e indirecto asociado con el manejo de su mercancía, tales como: almacenaje, manejos especiales, división de paquetería, peso y cualquier otro cargo relacionado con el envío de su mercancía sin necesidad de una autorización previa del cliente.
6. Toda la paquetería que ingrese por vía postal a Ecuador debe ir con valores declarados por contenido individual, donde el cliente es el responsable por los valores allí colocados.
7. El cargo por concepto Flete Internacional, se generará en base al peso del paquete en Lb, incluido el embalaje (peso bruto).
8. El envío de los paquetes hasta Ecuador, será realizado por USPS con el servicio Priority Mail y podrá ser monitoreado por un numero de tracking único de USPS, tanto en la web de USPS como la web de Correos del Ecuador.
9. Seguro: la Consolidadora provee al Afiliado, sin costo adicional, un seguro básico, en caso de pérdida, expoliación, avería o daño por mal manejo de la paquetería, con cobertura máxima de US$ 400,00 (cuatrocientos dólares americanos) y aplica desde que el paquete es recibido en el almacén de Miami, hasta que es entregado a USPS.
10. Seguro extendido: la consolidadora provee al Afiliado, una extensión de seguro que cubre el paquete (máximo $400) desde que es recibido en USPS Miami, hasta que es entregado al cliente en su domicilio de Ecuador. Este seguro extendido aplica para perdida, avería o daño por mal manejo de la paquetería, tiene un costo del $ 3.00 por cada $ 100.00 del valor FOB y debe ser pagado por el cliente al momento de cancelar la factura del servicio. El valor de la indemnización será transferido a la cuenta PayPal del cliente con un máximo de 30 dias a partir de la declaración de perdida o daño del paquete.
11. Las tarifas listadas en la página del sitio web: www.econexpressbox.com están sujetas a cambios sin previo aviso; no obstante, se hará lo posible por comunicar este particular al usuario a través de los canales regulares (correo electrónico, página web, servicio al cliente).
12. La Consolidadora Econexpress, no asumen ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca, daño de fábrica o cualquier otra especificación de la mercancía que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio Econexpressbox. Todo reclamo y/o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía.
13. El Afiliado al servicio Econexpressbox es responsable de la información provista para la contratación del servicio; y por lo tanto, adquiere la obligación de actualizarla ante cualquier cambio en la misma, a través del Panel de Control del sitio oficial www.econexpressbox.com
14. El servicio Econexpressbox no puede utilizarse para fines ilícitos. La consolidadora Econexpress, trabajan con las autoridades locales e internacionales respectivas para la identificación y procesamiento legal de personas físicas que utilicen el servicio de forma ilegal.
15. La Consolidadora Econexpress, se reservan el derecho de detener en los Estados Unidos, cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos será entregada a las autoridades locales o internacionales competentes para el monitoreo y combate de fraude en línea.
16. La Consolidadora Econexpress se reservan el derecho de desposeer al Afiliado de su mercancía que permanezca en Miami de la manera que crea conveniente, después de un período que exceda de dos (2) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas. Automáticamente luego de este tiempo, los paquetes pasan a desincorporación y el cliente pierde todos los derechos sobre los mismos (pérdida total).
17. Los costos de transporte y cualquier otro cargo que se haga a la cuenta de PayPal del Afiliado por concepto de los servicios provistos, mediante el servicio Econexpressbox son independientes de los cargos establecidos por bancos, instituciones financieras o proveedores de tarjetas de crédito, o tarjetas prepagas, por transacciones efectuadas en el extranjero.
18. En el caso de que existieren irregularidades, como ser: multas, prohibiciones, falta de pago de impuestos, falta de declaración de la mercancía o ilicitud de los fondos empleados en tales transacciones internacionales, el Afiliado dueño del casillero será quien asuma la responsabilidad legal sobre los aspectos mencionados.
19. El Afiliado autoriza a la Consolidadora, el envío de información y promociones, incluso de establecimientos comerciales; es decir, el envío de propagandas por correo electrónico.
20. Mercancía Restringida:
    • Existen organizaciones federales americanas y Ecuatorianas que restringen el transporte y manejo de cierto tipo de mercancía. Para más información visite nuestro sitio web:
      www.econexpressbox.com/prohibido.html
21. Paquetes con más de 12 piezas de ropa y/o calzados Econexpress recomienda al afiliado, NO REALIZAR compras de ropa y/o calzados con más de 12 tems, ya que pueden ser retenidos en Aduana por establecerse con fines comerciales.
22. Su Dirección en Miami:
    

    Nuestro Centro de Logística Internacional en Miami será el lugar donde llegarán sus compras en los Estados Unidos, a su vez serán revisadas y preparadas para el envío e ingreso a Ecuador.
    Su dirección en Miami es:
    #Casillero / Nombre y apellido
    7824 NW 71 ST
    Miami, FL 33195-2313
    USA
    Teléfono 305-777-3558

Nota: es responsabilidad del cliente colocar correctamente su dirección de casillero en Miami de acuerdo a las instrucciones que recibe vía correo electrónico al momento de suscribirse al servicio para garantizar una entrega efectiva.

Acceso permanente en www.econexpressbox.com, para atender todos los asuntos relacionados con sus envíos. Contáctese al 305-777-3558, ó través del correo electrónico contacto@econexpressgroup.com

* Reempaque: la Consolidadora se reservan el derecho de reempacar los paquetes cuando lo estimen necesario; puede tener un recargo adicional de acuerdo al tipo de reempaque que se use en su artículo; el mismo puede aumentar el peso del paquete.